产科,是两个细胞结合孕育生命的摇篮;是人之初生命诞生的起止;是希望冉冉升起的开端。我们每一天都在迎接新生命的到来,体会着生命的意义,而我们的医护工作者则是拉开他们人生帷幕的天使。
产二科作为妇幼保健院最早开展的优质服务示范病区之一,在优质服务示范活动中,医护同仁们所做的工作就是平凡的日常工作,注重的是基础护理和更优质的服务。开展优质服务活动并不是要求我们做很多惊天动地的大事业,只要我们扎扎实实的将平时的各项工作做细做好,让病人切实得到实惠,就是做到了让病人满意、让社会满意,我们医务人员也在随着病人满意度的提高,感受到自己的个人价值和职业荣誉,把优质服务融入每个细节。
产妇分娩的随机性大、新生儿的护理工作量大,探视陪伴人员较多,而产妇及家属依赖性强,产二科针对性的开展了以下专科特色服务工作:①孕妇在进入临产期前,对孕妇提供全程的健康宣教、心理支持、生活服务,消除孕妇的紧张情绪,增强孕妇的分娩信心。②为孕妇提供住院期间的产前、产时、产后的全方位健康教育指导,宣教新生儿护理知识,母乳喂养好处及方法,挤奶方法,并逐一演示,包括产后康复知识宣教,使家人与产妇共同参与。③与孕妇学校密切联系,科内经验丰富的医师积极参加产前孕妇班,讲解分娩的相关知识。④进行出院指导,开展产后热线咨询电话及电话随访,及时与患者沟通联系,收到了满意的效果。
产二科医护人员坚持“一切以病人为中心,科学化管理,人性化服务”的原则,从每一件小事做起,从每一个细节着手,都能做到操作前有解释,操作中有交流,操作后有交代,并为其免费提供电磁炉、开水等服务,免费提供轮椅、平车服务,树立了良好的服务形象。我们始终把病患的事情当做自己的事情来做,对每次电话咨询服务都做到耐心回答、热情周到解决病人需要,期间为办理住院手续的孕妇主动提供服务,帮助其进行报销信息确认,赢得了良好的口碑。产二科全体医务人员秉承“以精湛技术为基础,以优质服务为载体”,坚持人性化的服务理念,以“三视”优质服务为契机,全面开展优生优育、胎儿监护、镇痛分娩等服务,不断探索实践,规范服务流程,为广大就诊患者提供高素质、高效率、高品质的服务。
科室简介
产二科位于妇幼保健院三楼,拥有床位60余张,既有价廉整洁的多人病房和贫困专用爱心病房,也有配套齐全的VIP病房。现有职工29名,我们的团队,朝气蓬勃,积极向上,工作细致认真,能吃苦耐劳、团结协作、努力奋取,并且多次获得我院先进科室的荣誉称号。
科室建有规范的高危妊娠治疗管理系统,保护高危孕产妇的健康,大力开展优生优育、胎儿监护、镇痛分娩等服务,使产妇和新生儿更加安全、舒适,怀孕和分娩不再是一种危险、痛苦的体验。在孕前、产时、产后为每一位孕妇、婴儿提供全方位的保健服务。在处理产科急危重症方面有着丰富的临床经验,我科已成功抢救多例产后出血、前置胎盘、胎盘早剥、子痫及子痫前期等危重产妇。通过开展新式剖宫产等各种产科手术,对于前置胎盘、胎盘早剥等急危重症引起的难治性产后出血,失血性休克等,最大限度保留患者的生育功能(子宫)、减少产后并发症。
汝州市妇幼保健院