经济观察网记者张铃年12月30日，医院急诊科主任艾芬在一份化验单“SARS冠状病毒”字样上画了个红圈。此后一个多月，艾芬带领的急诊科经历了与新冠病毒的“肉搏战”，科室四十多人感染。
三年后，艾芬亲历了第二次新冠剧烈冲击波。
年12月30日，艾芬面对的是潮水般涌来的病人，忙着在急诊大厅协调工作、调配人员、处理紧急情况。一个月内，急诊科多名医务人员，未感染的只有两名医生和数名护士，“这估计也是我身边的武汉市居民的平均感染水平”。
1月14日，国家卫健委医政司司长焦雅辉介绍，全国急诊诊疗人次在年1月2日达峰.6万人次，之后持续下降，1月12日下降到.2万人次，较峰值时下降28.4%。
艾芬感受到的变化来得更早。12月7日，“新十条”发布，急诊病人突然变多，到1月6日时，水泄不通的门诊大厅已悄然恢复平静，她拍照发朋友圈，一个急诊科同行评论“高峰顶过去了”。
1月6日，急诊大厅恢复了平静（受访者供图）
1月14日,焦雅辉在国务院联防联控机制举行的发布会上介绍，年12月8日至年1月12日全国医疗机构累计发生在院新冠病毒感染相关死亡病例例，死亡病例平均年龄80.3岁，死亡病例中90%以上合并有基础疾病。
医院急诊科平时单日接诊量在人左右，“放开”后单日约-人，相比年初的最多单日接诊超1人情况要好一些，但这次危重病人比例非常高，急诊大厅拥挤不堪，在病床紧张的少数情况下，医护们甚至在地上抢救病人。
被送往急诊的老人多有高血压、冠心病、糖尿病、肾功能不全、慢阻肺、肿瘤等基础疾病，合并肺部感染，他们有的起病突然，有的进展较快，有的发现较晚，家里多数没有吸氧和血氧监护设备，有的人一下车，就已经不行了。
作为武医院，医院接收了大量重症患者，12月28日，艾芬注意到，医院当天有在院病人数人，在院重症数人，重症比为60.45%，医院的平均值是30.37%。
急诊是阻挡疫情的第一道“防波堤”，在突发公卫事件中起前哨作用，首先嗅到危险信号，同时对病人做处置和分流。经历了两次新冠冲击波，艾芬想对急诊科同行说，没什么可怕的，心中要有信念。她认为可能还会有第三波、第四波，但冲击度不会超过这次了。
相比年初，这一次艾芬和同事们相对有条不紊、心中有数地经受了冲击，她看到，信息透明化大为好转，内部信息通畅，至少反馈上去的问题都有人回应。
人们跟新冠正面遭遇，没有人是灾难的旁观者。艾芬认为，人逃离不了环境，但可以发出声音，让更多人知道真相，让事情朝着更科学合理的方向发展。
以下是艾芬的讲述：
急诊科抢救床紧张
一个月来，急诊大厅拥挤不堪，一张多余的床都没有，在病床紧张的少数情况下，医护们甚至在地上抢救病人。只能收一个病人的单间抢救室我们收了三个，好多病人医院。有病人用氧枕吸氧，有插管病人睡在平板上。
一天急诊突然来了一个血压不好的年轻女子，眼看着坐在候诊椅上面色苍白家属快扶不住了，情急之下,我赶紧让两个家属先把羽绒服脱下来铺地上，让患者先躺下来，避免地面太冷，先进行紧急抢救。
随即我焦急地对抢救室一位病情也重但稍稳定的老人家属说，要把患者挪到急诊留观室去，这里要留着抢救放在地上的这个年轻人。病人是个爹爹，照顾他的婆婆听到后开始缓慢从容地收拾起杂物，一点都不生气，忽然她用异常平静的语气对我说，“我们老人就是该死的”，我突然意识到我这样说话的语气是不对的，赶紧解释说我不是这个意思，是因为老人的处置已告一段落，急诊留观室也有医生护士值守。后来这个年轻女性被确诊为宫外孕并失血性休克，及时手术后转危为安。
每个老人都有故事，他们一生经历了太多，年轻时也许是科学家、律师、艺术家……当他们遇到各个医疗机构急诊都拥挤不堪的突发状况时，知道自己没有能力改变什么，很配合、心平气和地迎接这种困境、变故甚至不公。
也有合并基础疾病的中年患者离世。12月16日早上，我推开遮挡的屏风，心里一惊，我看到一个逝者的鞋子露在蓝色床单外，一双很鲜艳的质量不错的绿鞋。绿色是希望的颜色。
急诊科两百多名同事在工作状态时几乎没有一分一秒的休息，好在他们中绝大部分都经历过三年前那场刻骨铭心的磨炼。这次，他们同样用坚强的意志、奉献的精神、专业的态度扛下了所有。
我们也有做得不好的地方。一位90岁患者在急诊离世，家属问为何交了费却没及时安排CT？我解释当时没有空余的推床，本计划等平车空出来后再推去做CT，无奈病情突然变化，但我们在治疗用药上并没有延迟。家属质问说难道不能弄几个人抬着去做CT吗？我迟疑了几秒钟，说，我们只能尽力去救治每一位患者。
后来有病人到上级部门投诉急诊科，说要求住院时，接诊医生回复说床位紧张，让患者自己找熟人想办法。让患者自己去找熟人联系病床的说法肯定是不合适的，但有那么几天我们真的是没办法，病人在这里排队也等不到床位。
医院急诊科的情况可能都差不多。我们也是凡人，不是神仙，只能尽力去救治每一位患者，毕竟医务人员、硬件条件都有限。
从暴风雨到平静
我最头疼的是科室职工陆续感染，排班困难。医院安排人来急诊支援，再感染倒下，再要人来支援，返岗后身体不适再倒下……我只能一天天排班，有人临上岗时突然发烧，有人正上着班开始不舒服，都得换班。
人手很欠缺，我成天担心运转不过来，有时挨个